2025年重慶中煙工業(yè)有限責任公司2025-2026年客戶滿意度調(diào)查服務項目招標

1、招標條件

本次招標項目重慶中煙工業(yè)有限責任公司2025-2026年客戶滿意度調(diào)查服務項目已具備招標條件，招標人為重慶中煙工業(yè)有限責任公司，資金來源為業(yè)主自籌；現(xiàn)對該項目進行招標。

2、項目概況

2.1項目名稱：重慶中煙工業(yè)有限責任公司2025-2026年客戶滿意度調(diào)查服務項目。

2.2招標內(nèi)容：通過零售戶面訪、攔截訪問、預約面訪、定性座談會、線上調(diào)查、商業(yè)公司訪談等方式，調(diào)查重慶中煙企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、服務等在顧客心目中的滿意程度，了解顧客對重慶中煙的評價與期望，為重慶中煙進一步滿足市場需求、提升服務水平、提高企業(yè)綜合競爭力、深入探究品牌及產(chǎn)品未來的發(fā)展方向等提供決策參考。

具體內(nèi)容詳見招標文件“第四章項目概況及要求”。

2.3項目規(guī)模：100萬元(含稅價)。

2.4項目要求：具體內(nèi)容詳見招標文件“第四章項目概況及要求”。

2.5服務地點：重慶、成都、廣州、寧波、蘇州、鄭州、西安、青島或其它指定地點，不低于8個城市。(服務過程中根據(jù)項目實際需求,招標人有權更換項目地點)。

2.6服務期限：自合同簽訂之日起2年。

3、投標人資格要求

本次招標實行資格后審，投標人應滿足下列資格條件要求：

3.1投標人必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊，能獨立承擔民事責任的法人或能夠以自己名義從事民事活動的其他非法人組織，具有市場監(jiān)督管理部門核發(fā)的有效的載有社會統(tǒng)一信用代碼的營業(yè)執(zhí)照（非在市場監(jiān)督管理部門登記的投標人，需提供事業(yè)單位法人證書等符合其主體性質(zhì)的、其他有權機關出具的有效設立證明，以下簡稱“其他有效設立證明”），并具有履行合同所必需的服務能力和專業(yè)技術能力。

3.2業(yè)績要求：投標人須在2022年1月1日至投標截止日期間（以合同簽訂時間為準），至少獨立承擔過針對快速消費品行業(yè)品牌（或產(chǎn)品）提供的不少于三個調(diào)查服務項目業(yè)績。上述業(yè)績可為同一品牌（或產(chǎn)品）的多個項目，也可為不同品牌（或產(chǎn)品）的多個項目，均視為有效。

3.3財務要求：投標人2022-2024年連續(xù)三年財務狀況良好，不虧損。
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3.4投標人須具有良好的商業(yè)信譽，沒有被責令停業(yè)、暫停投標資格，在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）”無嚴重違法失信名單信息記錄；在“信用中國網(wǎng)（https://www.creditchina.gov.cn/）”無嚴重失信主體名單信息記錄；投標人及其法定代表人（或單位負責人）在“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)（http://zxgk.court.gov.cn/）”無失信被執(zhí)行人名單記錄。

3.5投標人單位及其法定代表人（或單位負責人）在投標截止日前三年內(nèi)在“中國裁判文書網(wǎng)（http://www.court.gov.cn/zgcpwsw/）”無行賄行為記錄。

3.6投標人及其法定代表人（主要負責人和實際控制人）不存在被列入招標人（煙草行業(yè)）存在不良行為供應商名單且在投標截止日仍在禁入期限內(nèi)（含禁入截止時間當天）的情形，否則其投標或中標無效。

3.7投標人沒有處于被責令停業(yè)、財產(chǎn)被接管、凍結、清算、破產(chǎn)（含預重整）狀態(tài)及投標人須知2.3條款內(nèi)情況。

3.8單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段或標包投標或者未劃分標段、標包的同一招標項目投標。違反前款規(guī)定的，相關投標無效。

3.9人員要求

3.9.1投標人應設置不少于9人的服務團隊，其中項目負責人至少1人，監(jiān)督管理主管至少1人，調(diào)研執(zhí)行主管至少2人，主持人至少2人，方案問卷設計至少1人，數(shù)據(jù)審核與分析至少1人，報告撰寫至少1人。

3.9.2服務團隊須設置項目負責人，負責人應當滿足以下要求：負責項目整體運作、溝通協(xié)調(diào)。

3.9.3服務團隊人員應為與投標人依法建立勞動關系的人員。

3.10本次招標不接受聯(lián)合體投標。

4、招標文件的獲取

(登錄后查看)投標文件遞交時間：2025年9月11日10時30分至2025年9月11日11時00分（北京時間）。


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聯(lián)系人：郝亮
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