2024年建投河北熱力有限公司智能客服信息管理系統研究項目招標


1.招標條件

本招標項目建投河北熱力有限公司智能客服信息管理系統研究項目已由/以/批準建設，項目業主為建投河北熱力有限公司，建設資金來自自籌，出資比例為100%，招標人為建投河北熱力有限公司。項目已具備招標條件，現對該項目進行招標。

2.項目概況與招標范圍

2.1項目概況：1、項目概況：智能客服信息管理系統研究項目建設地點：河北省石家莊市。工期：30日歷天。
2.2招標范圍：通過智能客服中心工程及智能客服軟件開發建設，構建一個高效、便捷、人性化的客戶服務交互平臺。承接投訴、咨詢、報修類業務，采用人工客服+AI智能話務員的形式，微信、網站輔助，綜合運用物聯網、云計算、大數據等新技術和理念建設大屏系統，與各子公司客服系統對接整合數據，進行垂直高效管理。投標方提供系統研究、設計開發、試驗驗收、硬件安裝調試、網絡接通、試運行、技術培訓、協調配合服務等。具體詳見招標文件。

3.投標人資格要求

3.1本次招標對投標人的資格要求如下:
**信息由招標與采購網發布**此行內容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網后查看**
3.1.2業績要求:投標方自2018年1月1日至投標截止時間（以合同簽訂時間為準）至少具有1個供熱企業客服系統或智能AI客服系統相關開發或實施業績，提供合同掃描件(合同首頁、合同清單頁、合同價款頁、蓋章簽字頁等)；
3.1.3財務要求:投標方財務狀況良好，提供近三年（2021年至2023年度，連續三個年度）財務報告經會計師事務所或審計機構審計的財務會計報表，投標方的成立時間少于規定年份的，應提供成立以來的財務狀況表；
3.1.4信譽要求:投標方未被列入“國家企業信用信息公示系統”嚴重違法失信企業名單（黑名單）（以開標當天查詢為準）、投標方未被列入“信用中國”網站中列入失信被執行人名單（以開標當天查詢為準）、未被列入河北建投集團公司供應商黑名單；
。

3.2本次招標不接受聯合體投標。

4.招標文件的獲取

4.1凡有意參加投標者，請于2024-08-0609:00至2024-08-1217:00（北京時間，下同），下載招標文件。

4.2招標文件售價500元，售后不退。


友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續事宜。
聯系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com