南銀法巴消費金融有限公司遠程服務業務外包供應商入圍招標

標訊類別： 國內招標 招標編號：JSTCC2300515221
資金來源： 其它 招標人：南銀法巴消費金融有限公司
開標時間：2023-12-18
受南銀法巴消費金融有限公司（以下簡稱“招標人”）委托，就南銀法巴消費金融有限公司遠程服務業務外包供應商入圍采購項目進行公開招標，現邀請有意向且滿足合格投標人的基本資質要求的投標人參加。
一、項目名稱、編號
南銀法巴消費金融有限公司遠程服務業務外包供應商入圍采購項目（項目編號：JSTCC2300515221）
二、項目簡介
招標內容概述：
南銀法巴消費金融有限公司遠程服務業務外包項目，招標人提供運營場地、設備系統、維修費用等，投標人負責按招標人要求派駐合格的服務專席人員、駐場管理人員（以下統稱“派駐人員”）至招標人指定場所提供服務，并負責派駐人員的日常管理、業務指標考核、崗前技能培訓和消費金融基礎業務的培訓等工作，從而按質按量滿足招標人的業務需求。
根據遠程服務業務的需要，業務外包分為兩個服務場景，具體要求如下：
服務場景一：貸前及貸中服務場景，預計最多需要業務外包服務規模120席（其中駐場管理人員2席，服務專席人員118席），在南京職場進行駐場服務。
服務場景二：貸后催收場景，預計最多需要業務外包服務規模20席（其中駐場管理人員1席，服務專席人員19席），在南京職場進行駐場服務。
服務期限：自簽訂合同之日起2年，合同一年一簽。
入圍供應商數量：不多于2家，招標人將根據有效投標人的綜合得分排序選取入圍供應商。若所有有效投標人的數量≥4家時，則綜合得分排序第1～2名的有效投標人作為本項目的入圍供應商；若所有有效投標人的數量＜4家時，則綜合得分排序第1名的有效投標人作為本項目的入圍供應商。
入圍再選規則為：若入圍供應商數量為2名，則綜合得分排序第一名的入圍供應商承擔場景一的服務量，綜合得分排序第二名的入圍供應商承擔場景二的服務量。若入圍供應商數量為1名，則綜合得分排序第一名的入圍供應商承擔場景一和場景二的所有服務量。招標人為了保證業務穩定性，有權根據業務實際需要，必要時對入圍供應商業務外包坐席的工作內容進行適當調整，但需征得入圍供應商駐場管理人員同意。
三、合格投標人的基本資質要求
1、投標人須為在中華人民共和國境內合法注冊的獨立法人，具有訂立并履行合同的民事行為能力，并能夠獨立承擔民事責任（須提供加蓋公章的企業法人營業執照復印件）。
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3、投標人須提供2021年1月1日以來（以合同簽訂時間為準）獨立實施的金融機構的業務外包服務相關合同案例（須提供加蓋公章的合同復印件，合同復印件必須至少包含清晰的雙方印章、項目名稱、簽訂時間、合同主要內容等合同信息，缺少任何一項視同合同無效）。
4、投標人須承諾：自2020年1月1日起至今，無行賄犯罪記錄；沒有處于被責令停業、面臨重大訴訟以及財產被接管、凍結甚至破產等狀態；未受過司法行政部門的行政處罰；保守招標人商業秘密，維護企業信息安全；沒有因騙取中標或者嚴重違約以及發生重大違法違紀等問題，被有關部門暫停投標資格并在暫停期內。
5、投標人須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于招標人和招標代理機構，不得直接或間接地與招標人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構有任何關聯。
6、投標人須從招標代理機構獲取招標文件并登記備案，否則不能參加本次項目的投標。
7、投標人須承諾：招標人在使用其提供的貨物及/或服務時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權或工業設計權相關的任何爭議。如果有任何因招標人使用投標人提供的貨物及/或服務而提起的侵權指控，投標人須依法承擔全部責任。
8、投標人須提供駐場管理人員（按服務場景分別提供）加蓋公章的簡歷、有效的身份證正反面復印件（在有效期內）、學歷證明復印件、與投標人簽訂的有效的勞動合同復印件（須體現勞動合同簽訂的有效期，如有特殊情況須附說明）。
9、禁止存在下列關聯關系情形的投標人同時參與本項目投標：
（1）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同單位；
（2）母公司與全資子公司/由其控股的子公司。
10、本項目不接受聯合體投標，投標人中標后不得分包與轉包。
四、招標文件獲取信息
獲取時間：自2023年11月27日起至2023年12月04日止，每日上午9：00-11：00，下午14：00-17：00（北京時間，節假日除外）
五、澄清答疑時間安排
各投標人如果對本招標文件有任何澄清要求，請于2023年12月07日下午15時前發送至郵箱（郵件標題備注某某公司對南銀法巴消費金融有限公司遠程服務業務外包供應商入圍采購項目的澄清要求），以可編輯的WORD版+蓋章后的PDF版的澄清要求各一份文件提供，逾期收到或不符合格式的文件恕不接受。
六、投標文件的遞交和開標
投標截止時間（即遞交投標文件截止時間）和開標時間：北京時間2023年12月18日上午09時00分整。逾期收到或不符合規定的投標文件恕不接受。
遞交投標文件地點：南京市
開標地點：遠程不見面視頻會議的開標會議室。
本項目將采取遠程不見面視頻會議的開標方式，并允許以郵寄方式遞交投標文件，郵寄地址：南京市。

友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續事宜。
聯系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com